Praca asystenta rodziny odbywa się na wniosek pracownika socjalnego za zgodą rodziny w jej miejscu zamieszkania lub innym miejscu przez rodzinę wskazanym.
Podczas pracy z rodziną asystent:
- opracowuje i realizuje plan pracy z rodziną we współpracy z członkami rodziny i w konsultacji z pracownikiem socjalnym ośrodka pomocy społecznej,
- opracowuje, we współpracy z członkami rodziny i koordynatorem rodzinnej pieczy zastępczej, plan pracy z rodziną, który jest skoordynowany z planem pomocy dziecku umieszczonemu w pieczy zastępczej;
- pomaga rodzinom w rozwiązywaniu problemów socjalnych, psychologicznych i problemów wychowawczych z dziećmi
- wspiera i motywuje członków rodzin do podnoszenia kwalifikacji zawodowych i aktywności społecznej
- udziela pomocy w poszukiwaniu, podejmowaniu i utrzymywaniu pracy zarobkowej;
- motywuje rodziców do udziału w zajęciach grupowych, mających na celu kształtowanie prawidłowych wzorców rodzicielskich i umiejętności psychospołecznych;
- asystent podejmuje działania interwencyjne i zaradcze w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa dzieci i rodzin;
- prowadzi indywidualne konsultacje wychowawcze dla rodziców i dzieci;
- udziela wsparcia dzieciom, w szczególności poprzez udział w zajęciach psychoedukacyjnych;
Asystent rodziny dokonuje okresowej oceny sytuacji rodziny, nie rzadziej niż co pół roku. Przekazuje ocenę kierownikowi ośrodka pomocy społecznej, prowadzi dokumentację dotyczącą pracy z rodziną. Asystent rodziny po zakończeniu pracy z rodziną monitoruje funkcjonowanie rodziny w środowisku, na wniosek sądu sporządza opinie o rodzinie i jej członkach. Celem podejmowanych przez asystentów rodziny działań jest przywrócenie rodzinie zdolności do prawidłowego wypełniania funkcji opiekuńczo-wychowawczych. Asystent dokonuje analizy sytuacji rodziny i środowiska rodzinnego, rozwija umiejętności opiekuńczo- wychowawcze, pomaga w integracji rodziny a także wzmacnia rolę i funkcję rodziny.